👉google 地圖上看不到我的商家?為什麼Google商家檔案被停權?Google商家檔案ID要去哪裡申請? 詳細解析Google我的商家被停權時的更種狀況,一次學會Google商家被停權恢復辦法就看這篇!
Google 地圖上看不到我的商家?
如果Google我的商家消失了,先確定你是不是真的被停權了?當Google我的商家被停權後會發生兩件事。
- 打開Google查詢時,會發現Google地圖上看不到我的商家。
- 打開Gmail查看時,會發現收到一封Google商家檔案停權通知信。
通常信上不會跟你說Google我的商家停權原因,你只能一步一步找出問題,並嘗試修正它,現在就讓行銷顧問Ryan 帶著你,讓Google我的商家檔案恢復吧。
容易造成Google我的商家檔案被停權的行為
Google商家經營是現在每個實體店家,都需要有的行銷管道,若對於Google所訂立的規則不熟悉的話,就算未來成功恢復也可能再次遭到停權,以下會列出常見停權的違規行為,可以讓你檢視是否有犯以下錯誤。
違規一:Google我的商家名稱設定太多
許多店家會藉由在名稱上加上關鍵字,希望增加被消費者搜尋到的機會,但Google其實要求Google商家檔案名稱應該如實呈現,不應該有過多。
建議 ➤ 如果真的想放關鍵字,可以放1-3個即可,降低被停權的幾率。
違規二:過度頻繁更新Google我的商家資訊
編輯Google商家檔案管理時,一定要注意更改頻率,許多Google我的商家被停權的原因都是更改頻率導致,如果你才剛建置Google商家檔案,需要更注意頻率喔。
建議 ➤ 若Google我商家申請成功還不到1個月,盡量不要更改Google商家檔案管理資訊,可以大大減少被停權的風險。
違規三:同個地址管理Google我的商家數量太多
點開Google地圖查看,是否在同個地址上有一模一樣的Google商家檔案,如果有就趕緊刪掉。
建議 ➤ 要擁有要刪掉的Google商家檔案權限才可以刪除。
違規四:建置Google我的商家的Gmail可能被列入黑名單
如果創辦Google商家檔案的gmail,過去曾有被多次停權的紀錄,又或者該帳戶曾經做過違法行為,都有可能讓Google系統將你的gmail列入黑名單,導致被停權的幾率大幅提升。
建議 ➤ 換另一支Gmail重新建置Google我的商家,減少未來被停權的幾率。
違規五:被第三方檢舉
Google非常看重用戶的使用體驗,當有人檢舉你家的Google我的商家時,Google會有很高的幾率直接將你家的Google商家檔案停權。
但是不是第三方檢舉是無法判斷的,因為Google不會說明原因。
建議 ➤ 如果上述違規行為你都沒有犯的話,可能就是被檢舉的,或你跟任何廣告廠商有糾紛,你都可以嘗試點擊:商家檔案第三方政策:檢舉違規問題,為自己爭取權益。
其他可能Google我的商家管理違規
Google列出的規則其實很多,其他還包括像是Google我的商家上有不實資訊、服務與實際產品不一致、灰色產業都可能造成停權。
建議 ➤ 想更詳細了解哪些停權原因可以參考:Google商家檔案說明
Google 我的商家停權自救七步驟
上面你已經了解了哪些行為容易造成Google我的商家檔案被停權,現在我們要一步一步來恢復Google商家檔案。
第一步:確認是否有違規並加以修正
如果上述有任何違規行為是你可以修正的,都建議修正完再繼續,避免未來又被停權。
第二步:找到Google我的商家停權信件
確認Google我的商家停權信件上資訊無誤後,按下"要求複審"。
第三步:填寫Google我的商家停權恢復申請表單
可以按照下面的”是”或”否”填寫表單,如果發現表單的問題沒有出現就代表填錯了喔。
第四步:輸入資訊及上傳資料
Google會要求你出示商業證明文件/帳單等資訊,只要如實提供即可。
若沒有全部文件也沒關係,將你有的文件上傳即可,許多店家也只上傳部分資料,還是成功恢復,所以不用擔心。
建議 ➤ 商家檔案ID最後再找,先填完所有資料。
第五步:找到Google商家檔案ID
如果你按照步驟找Google商家檔案ID,通常找不到。接下來會教你,正確找到Google商家檔案ID的方法。
- 打開Google的新分頁,找到你的Google我的商家管理員, 點擊右上方的三個點。
- 點擊「商家檔案設定」。
- 點擊「進階設定」。
- 最後點擊「複製」,再回到原本的Google我的商家申請頁面貼上就好, 別忘了最後要按「提交」才算完成喔!
第六步:收到Google我的商家停權恢復通知
通常提出申請後,一個禮拜的時間內,Google就會寄信告知你結果。若收到恢復通知但Google我的商家還是找不到,麻煩耐心多等個幾天就會出現了。
建議 ➤ 請勿因未收到結果就重複申請,可能會導致申訴失敗,所以請耐心等待。
第七步:不要立刻更改Google我的商家資訊,非常重要
每次店家老闆遇到Google我的商家被停權,我們一定會建議,當Google商家檔案恢復後,盡量一個月內不要更改Google商家檔案資訊,這是非常重要的事。
請大家務必記住,如果Google我的商家再被停權,可能會導致Google認為你家的Google商家檔案有問題,進而被Google拉入黑名單可是得不償失的喔。
請大家好好保護得來不易的Google我的商家,減少違規行為就可以安心做生意囉。
如果您是店家,歡迎您點擊 ➤Google我的商家申請+管理一次學會!【6大必學技巧】提升商家檔案排名! 會教您所有Google我的商家需要知道的事。
總結:如何向Google提出停權申訴
- 確認是否真的違規了,能調的趕快調。
- 打開您的Gmail,找到一封Google我的商家停權信件,點擊申請恢復。
- 填寫表單資料,並按照需求上傳資料。
- 跟著步驟找到您的Google商家檔案ID
- 成功收到Google我的商家停權恢復通知。
- 不要立刻更改基本資料,過1-2週後再調整。
文章撰寫:林憲毅 Ryan