Google商家停權了? 【2024完整自救方法】,7步救回Google我的商家

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顯示Google我的商家停權了? 2024完整自救辦法,7步救回Google商家檔案

 

👉google 地圖上看不到我的商家?為什麼Google商家檔案被停權?Google商家檔案ID要去哪裡申請? 詳細解析Google我的商家被停權時的更種狀況,一次學會Google商家被停權恢復辦法就看這篇!

 

Google 地圖上看不到我的商家?

如果Google我的商家消失了,先確定你是不是真的被停權了?當Google我的商家被停權後會發生兩件事。

  • 打開Google查詢時,會發現Google地圖上看不到我的商家。
  • 打開Gmail查看時,會發現收到一封Google商家檔案停權通知信。

通常信上不會跟你說Google我的商家停權原因,你只能一步一步找出問題,並嘗試修正它,現在就讓行銷顧問Ryan 帶著你,讓Google我的商家檔案恢復吧。

 

容易造成Google我的商家檔案被停權的行為

Google商家經營是現在每個實體店家,都需要有的行銷管道,若對於Google所訂立的規則不熟悉的話,就算未來成功恢復也可能再次遭到停權,以下會列出常見停權的違規行為,可以讓你檢視是否有犯以下錯誤。

 

違規一:Google我的商家名稱設定太多

許多店家會藉由在名稱上加上關鍵字,希望增加被消費者搜尋到的機會,但Google其實要求Google商家檔案名稱應該如實呈現,不應該有過多。

 

建議  ➤  如果真的想放關鍵字,可以放1-3個即可,降低被停權的幾率。

 

違規二:過度頻繁更新Google我的商家資訊

編輯Google商家檔案管理時,一定要注意更改頻率,許多Google我的商家被停權的原因都是更改頻率導致,如果你才剛建置Google商家檔案,需要更注意頻率喔。

 

建議 ➤ 若Google我商家申請成功還不到1個月,盡量不要更改Google商家檔案管理資訊,可以大大減少被停權的風險。

 

違規三:同個地址管理Google我的商家數量太多

點開Google地圖查看,是否在同個地址上有一模一樣的Google商家檔案,如果有就趕緊刪掉。

 

建議  ➤  要擁有要刪掉的Google商家檔案權限才可以刪除。

 

違規四:建置Google我的商家的Gmail可能被列入黑名單

如果創辦Google商家檔案的gmail,過去曾有被多次停權的紀錄,又或者該帳戶曾經做過違法行為,都有可能讓Google系統將你的gmail列入黑名單,導致被停權的幾率大幅提升。

 

建議  ➤  換另一支Gmail重新建置Google我的商家,減少未來被停權的幾率。

 

違規五:被第三方檢舉

Google非常看重用戶的使用體驗,當有人檢舉你家的Google我的商家時,Google會有很高的幾率直接將你家的Google商家檔案停權。

 

但是不是第三方檢舉是無法判斷的,因為Google不會說明原因。

 

建議  ➤  如果上述違規行為你都沒有犯的話,可能就是被檢舉的,或你跟任何廣告廠商有糾紛,你都可以嘗試點擊:商家檔案第三方政策:檢舉違規問題,為自己爭取權益。

 

其他可能Google我的商家管理違規

Google列出的規則其實很多,其他還包括像是Google我的商家上有不實資訊、服務與實際產品不一致、灰色產業都可能造成停權。

 

建議  ➤ 想更詳細了解哪些停權原因可以參考:Google商家檔案說明

 

 

Google 我的商家停權自救七步驟

 

上面你已經了解了哪些行為容易造成Google我的商家檔案被停權,現在我們要一步一步來恢復Google商家檔案。

 

第一步:確認是否有違規並加以修正

如果上述有任何違規行為是你可以修正的,都建議修正完再繼續,避免未來又被停權。

 

第二步:找到Google我的商家停權信件

確認Google我的商家停權信件上資訊無誤後,按下"要求複審"。

 

第三步:填寫Google我的商家停權恢復申請表單

可以按照下面的”是”或”否”填寫表單,如果發現表單的問題沒有出現就代表填錯了喔。

 

第四步:輸入資訊及上傳資料

Google會要求你出示商業證明文件/帳單等資訊,只要如實提供即可。

若沒有全部文件也沒關係,將你有的文件上傳即可,許多店家也只上傳部分資料,還是成功恢復,所以不用擔心。

 

建議  ➤  商家檔案ID最後再找,先填完所有資料。

顯示Google我的商家停權表單上有許多輸入框,和檔案上傳按鈕,和提交按鈕

 

第五步:找到Google商家檔案ID

如果你按照步驟找Google商家檔案ID,通常找不到。接下來會教你,正確找到Google商家檔案ID的方法。

 

  • 打開Google的新分頁,找到你的Google我的商家管理員, 點擊右上方的三個點。
Google我的商家管理員的畫面,右上方顯示三個點,點擊它

 

  • 點擊「商家檔案設定」。
會顯示一串按鈕,第一個寫著商家檔案設定,點擊它

 

  • 點擊「進階設定」。
有四個選項,第二個寫著進階設定,點擊它

 

  • 最後點擊「複製」,再回到原本的Google我的商家申請頁面貼上就好, 別忘了最後要按「提交」才算完成喔!
上方有一串數字,數字右側會出現複製ID,點擊它

 

第六步:收到Google我的商家停權恢復通知

通常提出申請後,一個禮拜的時間內,Google就會寄信告知你結果。若收到恢復通知但Google我的商家還是找不到,麻煩耐心多等個幾天就會出現了。

 

建議   ➤  請勿因未收到結果就重複申請,可能會導致申訴失敗,所以請耐心等待。

上面寫著Re: 您向Google提出的請求,右側顯示一串數字,下方顯示說明

 

第七步:不要立刻更改Google我的商家資訊,非常重要

每次店家老闆遇到Google我的商家被停權,我們一定會建議,當Google商家檔案恢復後,盡量一個月內不要更改Google商家檔案資訊,這是非常重要的事。

 

請大家務必記住,如果Google我的商家再被停權,可能會導致Google認為你家的Google商家檔案有問題,進而被Google拉入黑名單可是得不償失的喔。

請大家好好保護得來不易的Google我的商家,減少違規行為就可以安心做生意囉。

 

如果您是店家,歡迎您點擊 ➤Google我的商家申請+管理一次學會!【6大必學技巧】提升商家檔案排名!  會教您所有Google我的商家需要知道的事。

 

總結:如何向Google提出停權申訴

  1. 確認是否真的違規了,能調的趕快調。
  2. 打開您的Gmail,找到一封Google我的商家停權信件,點擊申請恢復。
  3. 填寫表單資料,並按照需求上傳資料。
  4. 跟著步驟找到您的Google商家檔案ID
  5. 成功收到Google我的商家停權恢復通知。
  6. 不要立刻更改基本資料,過1-2週後再調整。

 

文章撰寫:林憲毅 Ryan

 

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